会员系统营销功能配置-维护老会员

发表日期:2018-03-29

招募新会员

1、开卡优惠 2、充值赠送 3、消费赠送

维护老会员

1、活跃会员营销 2、沉睡唤醒营销 3、会员生日营销 4、节假日营销

5、新店开业营销 6、新品上市营销 7、闲暇时段营销 8、会员日/店庆日营销

吸粉营销

1、大转盘/刮刮卡/抢红包 2、小票红包 3、裂变分享


维护老会员

1、活跃会员营销

以季度为时间按消费次数排名、按消费金额排名等形式,筛选20-50%的重要价值客户,给他们赠送优惠券。

赠送优惠券

2、沉睡唤醒营销

如针对超过30天未消费,或60天未消费客户,或超过90天小于一年的客户(超过一年以上的,是已经流失会员),实施短信通知提醒,或赠送优惠券方式。

发送优惠券

3、会员生日营销

生日营销可分为生日消费双倍/多倍积分,或者生日送代金券,在顾客生日的前七天、前三天,以生日祝福的形式,发送短信、发送代金券。

生日当天/当周消费,获得双倍积分:

系统每天自动给7天或过生日的人,赠送代金券(每天自动发)

xt08.

4、节假日营销

如节假日消费(三八妇女节,端午节,中秋节,国庆节,圣诞节,万圣节等等)短信祝福,消费双倍积分,或者赠送节日消费专用代金券(有效期为对应节假日的时间)。blob.png

节假日营销

5、新店开业营销

新店开业当周/当月消费双倍或多倍积分,新店开业额外打折,或赠送新店专用代金券,或在其他店消费时满指定额度时赠送新店专用代金券。

设定指定门店的折扣系数,和积分系数

如图:设置50元指定新店专用的代金券,下发之日起30天内有效。

设置折扣系数

亦可设置优惠券发送店面和使用店面不同。如顾客在A/B/C三个店面消费,获得D店的优惠券,就实现了往新开业的门店引流的作用。

6、新品上市营销

有新产品、新服务上市的时候,可以做特殊推广和营销,如新品特价,额外的折扣,双倍或多倍积分返利,指定新产品/新服务的代金券等营销模式;

如图:设置产品的特价模式:

设置产品特价模式

如图:设置白慕思蛋糕50元专用代金券;

发送代金券

7、闲暇时段营销

闲暇时段营销,可以在非营业高峰期,通过促销方法吸引客流,以解决空置率和客源少的问题。如KTV、餐饮的下午时段, 酒吧的白天时段等。可设置折扣,或专用代金券。

如下图:设置工作时间内消费,可享8折优惠

xt14.

如下图:设定周一至周五,下午3点指6点专用的代金券;

xt15.

8、会员日/店庆日营销

可设定每个月有一两次的会员日(如每月8日,18日等),顾客消费享有折上折,或多倍积分返利。 可在每年店庆日的时候,连续做一周的店庆日活动,享折上折或多倍返利积分,或赠送店庆日的优惠券返利活动,既能让利顾客,也能吸引回头客消费。

如下图,可设置每月8日会员日双倍积分:

会员日双倍积分

可设置每年8月18日(店庆日当天,或当周)享受双倍积分;

可设置店庆日当周使用的代金券等

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