客户简介：

辽宁省抚顺市福特来洗车联盟，和很多汽车美容店一样，集洗车、美容养护、装饰装潢、精品超市、快补钣喷、维修保养等服务为一体，是自营店+加盟店的模式，从2014年年底至今在抚顺已拥有11家自营店，9家加盟店。借助多啦啦会员营销系统来做会员，储值，计次，微信营销等需求。

汽车服务会员营销解决方案:

引导顾客注册会员，每日限量领洗车劵

关注福特来洗车联盟微信公众号后引导顾客在线注册会员，抢专店洗车劵，每天每店发放5张，当日领取，当日有效，阴雨雪天停止发放，使用后按照门店规定转发朋友圈，达成二次传播效果。

福特来引导顾客注册会员，限量使用优惠券洗车，且当日有效，这对顾客的核销率和参与度非常高，而且门店可以实现利润最大化的同时，让顾客替门店进行二次宣传。

签到送积分与积分兑换

福特来还可以自行设置推荐人有奖、刮刮卡、红包、大转盘等活动规则。活动形式多样，可以根据自身门店详细情况配合有趣的游戏规则来进行，会收到意想不到的效果。

储值活动粘客

洗车行最重要的，最大的需求，是黏住客户，一个好的储值活动可以提高洗车商户和客户的粘性，这才是有效果的储值。

根据会员大数据显示，一个大型的汽车美容服务连锁店，会员可以达到20~30万名，可是因为会员活跃性、门店服务等各方面因素，导致人均储值不到100元。但是福特来从会员需求点和实用点的角度出发，不断通过提高会员的优质服务、提供积分硬优惠等方式吸引大量储值，接近人均300元。

高价值拉业绩

不同的产品，有不同定位，在洗车门店里，可以分为利润产品和走量产品。用汽车优惠券走量业务，吸引更多的顾客进店，引导为会员后，储值送高利润的产品。

如上面讲过的镀膜返现的基础上在充值送打蜡卷，高利润产品的优惠券可以让顾客潜意识里认为自己花更少的钱得到等量的服务。最后在会员信息推送方面，短信/微信可以引导顾客到店消费，结合洗车可以镀膜，进行利润收割。

细节提升服务品质

洗车店的服务质量直接影响着会员对门店的评价和印象，换句话说，服务质量间接影响着洗车店会员的增长与活跃度。福特来洗车联盟借助多啦啦会员卡系统增加会员点评和门店查询功能，从细节提升顾客体验。