客户简介：

东莞情天汇连锁，是集精品酒店、酒吧KTV、主题餐饮、沐足会所于一体的多业化集团连锁品牌，旗下门店遍布东莞大小商圈。

情天汇使用多啦啦会员管理系统已有4年时间，现在，集团活跃会员数超3万人，总储值金额近6千万，月均充值笔数达4500多笔，平均每月新增会员数600人。

这样的成绩，在东莞这个二线城市中，是如何做到的？

会员营销解决方案：

一卡通用所有门店

情天汇一卡通，利用多啦啦系统的多样化功能，解决了多种不同行业间的统一管理工作，一套系统均能满足旗下所有门店的使用，一张会员卡便能通用于所有行业，这对会员来说，是极大的方便，也能让会员与其他门店产生关联，提高消费的可能性。

花样繁多的主题活动

每月不同的主题活动和优惠，还有各种的节日营销，持续刺激着会员的消费欲望。

举办赛事活动

通过举办时下热门的有奖比赛活动，一来可以有效提升品牌知名度，二来奖品的设置为带有储值金额的情天汇一卡通，这有什么用呢？让获奖者习惯于在集团旗下的门店进行消费，当卡内金额消费完之时，顾客已经对品牌产生了一定的忠诚度和消费习惯了，然后品牌就可以继续赚取顾客未来的价值了。

充值赠送

每个月都不一样的赠送规则，在带给会员未知惊喜的同时，还能抓住会员怕错过优惠的心理，从而增加储值的可能性。

会员福利

除了平时各种的活动和优惠，对于会员，情天汇还有设置了特别的会员权益，且每个月都不一样，以3月份的为例：

① 3月份每周六周日为会员日，会员日当天会员消费多少送多少。

② 凡进店消费顾客拍照发朋友圈即送羊肉串1份或锡纸金针菇一份（二选一）。

③ 三屯店猪肚鸡原价68元，现价38元。

强大的商家联盟

情天汇有非常多的商家联盟合作，比如说；

① 与汽车洗护店合作，可用一卡通直接扣费，并享受特殊的联盟会员优惠；

② 与美容院合作，可享受项目优惠；

③ 与其他餐饮店合作，用一卡通消费可享受折扣优惠；

④ 与电影院合作，可在情天汇微信商城中直接购买低价电影票。

通过这些合作，有3个好处：

① 作为一种特殊的优惠方式，让会员享受到情天汇没有的业务福利，扩充了情天汇一卡通的使用范围。

② 给合作商家引流，并带去业绩，会员互通，从而吸引会员多次消费，形成双赢。

③大大提高一卡通在市场上的使用价值，从而增加会员的储值量。

总结：

情天汇连锁，根据每个月不同的节日特色，设计了各种眼花缭乱，让消费者应接不暇的主题活动、优惠活动、充值赠送、会员福利等，极大的刺激了会员的消费欲望，这其中，多啦啦系统的多样性给情天汇多业态的模式提供了基础。

另外，情天汇十分着重商户联盟合作，其实商户联盟就是会员可以通过一张通用型的会员卡在商家联盟内部实现一卡走遍商盟，在商盟内部所有商家处均可享受会员待遇，从而吸引会员多次消费和充值。

最后需要注意一点的是，做商家联盟需要一个功能强大，技术成熟完善的会员卡管理系统，才能帮助企业稳定高效的运营好联盟。