钱客多会员营销版,如何帮助餐饮做好会员管理

发表日期:2018-04-25

我的店铺明明做了打折满减,为什么没有增加多少忠实顾客呢?

花了一百万投放广告,怎么只吸引来这么几个顾客……

究竟要怎么做营销,才能大量吸引来真正的有效顾客,并把他们转化成会员嘛!

许多餐厅老板觉得,做了打折满减就是做了会员营销,理应立刻见效,为餐厅吸引到大批流量和客户。

但其实,真正的会员营销是一项庞大的系统性工程,需要多维度布局,多工具配合使用,并坚持对目标客户进行长期维护。

钱客多会员营销版套餐就是这么一套全面、高效、精准的会员营销体系,包含多项营销功能,基本可以满足商家会员营销的所有需求,预计帮商家增收6%左右,会员转化率约60%。

套餐内容

公众号营销

商家开通公众号营销后,可以在餐厅公众号菜单栏设置本店菜单,让顾客可以直接在公众号点餐,也可以在公众号给顾客定向发送会员卡、优惠券等福利、推送营销活动文章,促进活跃度,提高精准性。

微信会员卡

顾客扫码点餐并支付后可以自动关注公众号等各种工具可以帮助商家0成本吸纳大量粉丝,并通过自有营销平台进行运营和沉淀。

顾客管理

商家可以通过顾客管理功能对餐厅的顾客进行价值分层:有联系方式未消费的有联系方式未消费的潜在顾客、消费过的顾客、会员,打破过去不同消费层级的顾客都是会员的粗放状态。 

也可以对堂食扫码、储值业务、营销活动等顾客来源渠道的数据进行分析,了解哪些渠道对顾客的吸引力度更大,为后期选择营销方式提供决策支持。

此外,顾客管理功能可以对每项营销活动带来了多少顾客转化、消费转化、会员转化进行数据分析,并推荐合适的营销功能,进行营销指导,从而不断优化营销方式和营销效果。

会员管理

商家可以自定义多种成为会员的条件,也可对会员等级数量、名称、升级方式、每个等级享受的权益等进行灵活自定义,还能通过近10种渠道发展会员,6种会员权益调动会员积极性。

对会员数据的精准分析有利于餐厅掌握清晰的会员画像,了解会员的显性和隐形需求,更高效地投其所好,进行精准营销。

精准营销

商家可以根据会员的性别、消费频次、消费金额、储值、积分、所处商圈等属性,设置标签对会员进行分层管理。然后通过系统匹配筛选符合条件的用户群体,定时定向的推送优惠,精准触达。

开卡有礼

针对尚未领取过会员卡的顾客,以发放福利的方式吸引顾客激活会员卡,使其进店消费,增加店铺会员基数。

新客有礼

针对尚未在商家进行餐饮订单线上支付的顾客,发放福利吸引顾客线上点单和支付,增加店铺客单量。

消费有礼

商家可设置满额或者满次优惠,通过阶梯式式的消费优惠,鼓励顾客频繁消费,提高餐厅客单价。

爆款制造器

家可以给单个菜品设置爆款活动,餐饮顾客即可看到,通过微信公众号、微博分享该菜品集赞或邀请1位好友购买兑换券即可获得特价券,既能让用户开心获利,也能提升店铺曝光率。

H5互动游戏

顾客通过游戏的方式可以获取餐厅设置的奖品,在游戏过程中,关注公众号或分享游戏增加游戏次数的方式,增加餐厅曝光率,增涨粉丝。

H5小游戏

报表服务

商家查看餐厅的营业报表、会员报表、消费报表等几十种报表。还可以查看餐厅每日盈亏报告、月度账单、经营分析、会员分析等数据,多维度掌握餐厅经营状况。

消费统计报表

此外,套餐还包括优惠券、打折满减等促销活动、刮刮乐游戏、特权卡(原会员卡)、积分管理、充值优惠、短信营销等常规促销功能,帮助商家进行基础会员管理工作。

全面丰富的会员营销高级套餐基本涵盖了商家会员营销的所有需求,可以帮助商家打造完整的会员体系,各种工具的合理配合必定能帮助商家达成想要的会员营销效果。

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