会员卡管理系统,如何解决连锁储值营销难题

发表日期:2018-04-28

难题:李老板的餐饮品牌是自创的品牌,2014年进入市场,因为口味突出,在消费者中积累了不少口碑,单店盈利相当不错,便开始了品牌扩张。凭借着李老板的兢兢业业,扩张到三、四家直营店的时候还能掌控,后来为了扩大影响力,开放了加盟,这时李老板感受到自己对下面分店的管理上开始鞭长莫及,力不从心。尤其在会员、营销、针对各分店的统一管控上遇到不少问题。

直营店走的稳,加盟店走得快,当一个餐饮品牌迈过了创业期,走进连锁扩张期,两相一权衡,就会像李老板一样采取直营、加盟的双轨并存的经营策略。一旦连锁店量上去,连锁管理跟不上,这些问题都会化身为品牌经营的“拦路虎”!

其中在连锁经营环节中比较重要的“储值管理”

储值既能锁定未来消费,还能提高店内的消费频次和单均消费额,对于连锁品牌的经营有极大的积极意义。很多餐饮连锁的各店面都是天高皇帝远,总部和加盟商又不乏只是一张合同的简单关系。既没有储值管理的工具,也没法实现会员充值、消费数据的对称,稍有不慎就会对品牌产生极大的影响。

谈起连锁管理?那就是空谈识国

连锁总部无法知晓旗下分店或加盟商充值的信息对称,造成管控不力的杯具除去主观因素,很重要的就是没有有效的管理工具!

随时随地的数据管控

针对连锁餐饮的痛点,多啦啦连锁管理软件功能,针对连锁【储值】提供了一整套有针对性的解决方案。

充值消费

它可以帮助连锁餐饮实现

NO.1  连锁各门店的会员可以跨店充值、消费;

NO.2  实现总部与分店、加盟店的数据信息对称,资金数据的统计展示;

NO.3  记录各个分店每一笔充值明细、充值方式、在各门店的会员卡消费信息,从而在源头上对连锁各店的储值信息进行监督管控;

无论是直营店还是加盟店、只要总店将各门店纳入连锁管理的范围内,就可立即对旗下门店进行的信息管理,能够快速高效的锁定需改良的问题,规避加盟扩张带来的风险,避免因为管理工具落后就被拉慢品牌做大的经营节奏。

顾客全自助手机充值,总部高效分账

顾客到店后只要通过店家扫码的引导,就可以直接通过电子支付如微信/支付宝等向会员卡内直接充值,无需人工指导,方便快捷。

总、分店只要同时采用多啦啦会员卡管理系统,总部便可以将旗下的分店、加盟店众多门店绑定到一起,通过连锁账号管理所有分店。

这样顾客电子充值的金额会全部汇入总部账户(也可以设置每个店有一个账户),总部在后期自行根据后台数据对各门店进行储值跨店结算即可,统一管控各门店的线上充值资金。

线上充值避免了总、分店储值上的一些“小九九”,减少经营中的漏洞,便于总部管理。那总部就要问了,如果顾客在线下充值不是就“抓瞎”了,无法对分店做到有效的管控?

储值、消费明细清晰,总部线上监控

顾客如果到店通过其他方式向会员卡内充值,店员必须通过店内的多啦啦系统进行结算充值,这样每一笔充值信息都会被记录在系统内。

总部通过会员系统报表可实时查看各个分店的充值情况,能进行多店、多维度横向对比。

连锁总部对分店的管理需要持续、深入、数据化,使用多啦啦连锁功能的高效工具来统计、监测、分析为连锁总部“煲汤”添柴火,配合多啦啦连锁营销一站式管理,将逐个击破连锁商家的更多痛点。

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