天空农庄，是以有机农业为主题的儿童体验乐园，以有机农业为依托，体验式教育理论为基础，专为城市家庭打造的多功能主题乐园。不光是深圳首个天空农庄，还具有营销独特思维，懂得使用新型互联网营销工具积累会员，经营会员管理！

2016年5月，天空农庄签约多啦啦会员卡管理系统，主要使用会员储值、计次营销，于11月正式启动。在尝试会员管理营销后，不仅积累了上万个天空会员，储值也得到明显提升。

从天空农庄发布的一周年发展成绩来看，如此多的客流量，如何能让客户自主充值和查询消费等业务是首需解决的问题，这样既可以减少因为节假日客流量多给收银人员带来的压力，客户也不必进行排队等待；其次，天空农庄对于会员数据安全性非常重视，由于会员有大小不同的储值金额，对于数据丢失等情况非常关注和谨慎，如果会员数据丢失，这对于天空农庄的品牌和效益会有很大的打击。

出于以上两点，多啦啦会员管理软件，对于天空农庄的消费、管理、运行模式都有着非常适合以及专业的解决方案。

在线自主充值查询

多啦啦支持微信会员卡功能，微信已经是大众生活消费的支付方式之一，普及率非常高，会员可以在天空农庄服务号自主进行充值、消费信息查询等操作。同时天空农庄也可在微信中发放电子券以及各种优惠信息。节约短信、海报等推广成本。

对于固定项目消费的顾客，也可以使用计次管理。

储值安全

多啦啦帮助天空农庄除了将储值作为“锁客“工具外，还利用储值卡其它的一些信息和价值来提高员工的工作效率和提升销售业绩。

作用一、反映顾客对天空农庄的信任度

储值作为一种预先消费形式，如果顾客对天空农庄里的工作人员或者是项目不认可，是很难消费的。可以通过储值数据汇总来对天空农庄的员工以及项目进行有针对性的调整与改善。

作用二、作为新项目引进的参考依据

想要达到业绩提升，对于新客源的吸引与稳定，新项目的增加是必须要做的。为了降低新项目的引进风险首要考虑的是新项目的定价与接收人群的数额，通过储值金额大小与数量分析，可以为新项目的成功引进提升有力的“消费潜力”参考。

作用三、天空农庄融资的功能

天空农庄南山茂业店也在今年投入开放，随着业绩提升，后续也会有新项目的开发。会对现金有大量的需求，这时可以通过设计“个性化”储值卡快速吸取现金，缓解资金压力。

作用四、客情关系维护

客情关系的稳定对防止顾客流失，增加新客源有极大的作用。在特殊节日或情形下，对老顾客或准目标管理顾客发放一定金额及数量的储值卡，即可以起到让老顾客感动的作用，同时也可吸引目标顾客到店来体验消费，增加业绩提升与客源的机率。

总结：“用细节来留人，用增值来感人”是多啦啦助力天空农庄在顾客服务中的重要手段，储值的应用就是“感动顾客”的有效工具，作为天空农庄的方案商，帮助天空农庄从平常中发现储值的不平常价值，为天空农庄的业绩提升多多创造条件。