店铺会员日活动方案-会员营销规划

发表日期:2018-04-30

会员日是会员管理很关键的一环,要想做好会员日,大家一定要弄清楚会员日对你们店的意义。我所有关于会员管理的文章都是基于3-5个店以上的小型连锁店。我们在经营的过程中会发现门店开多了,采购优势上来了但是门店客情的竞争力不如单体店的时候了,这时候我们需要找个时间来和消费者做个客情互动了----会员日闪亮登场!

首先:什么是会员日?-----专门针对会员做的福利日。

再次:会员日的频次为多少?----可每月3次(比如,6号、16号、26号)也可以一个星期一次(选择这个星期生意最差的哪天做会员日)

然后:会员日应该怎么做?-----不同类型组织架构的门店做不同的会员日;比如A门店在地级市,有市场企划部就可以做多彩一点的会员日(特价、游戏、积分换礼、印花产品等等)互动性多的;那么B由于没有专门的市场部,那就做些可以在系统里固定的(双倍积分、购物有礼)相对简单的让利活动。适用于餐饮、酒店、汽车服务、母婴、健身瑜伽、珠宝首饰店等行业。

了解了会员日的基本信息后我们再来思考一个问题---如何做好会员日营销?店铺会员日活动方案

首先我们的想明白我为什么要做会员日?

其次我们要如何设计会员日活动?

最后如何让会员日活动做得有成效?

我们以A、门店做案例来分析为什么要做会员日,表面显示都是因为被动性的,A是因为被单店骚扰,B是被客户抱怨,其实深层次的原因是经营发展的需要----经营商品变成经营顾客。

A门店为什么要做会员日

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这是一个以终为始的思维,确定做这件事情目的,只有这样才不至于让自己接下来的动作跑偏。我们在思考如何设计会员日活动?会员权益中有一个用来衡量你能享受什么服务的标尺是:积分,这个时候小积分有大用处!(这个在前面的文章有和大家分享过,我们就不在赘述了)

我们弄清楚了为什要做会员互动后,接下来就是设计会员日时间和设置会员日活动了。

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通过对为什么要做会员日的分析我们会发现单纯的商品促销活动达不到我们做会员日的要求,需要更多类型的活动支撑会员日,如图:

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附会员日方案一份  

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方案有了,如何让会员日做的更有成效就是执行与监督的事情了,员工只做领导检查的事,不会做领导要做的事!核查会员卖场和员工的准备影响会员日的效果,检查也需要标准化:

都说活动是三分策划,七分执行,我还要说三分执行,七分检查,只有作为门店的管理者可以提前关注到每一个细节,那么最终的活动效果一定很好。实例参考:《珠宝店会员日怎么做?珠宝店会员日促销方案大全

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