为什么要做会员卡储值营销?
门店生意的好坏,很大程度上与你的营销活动是否成功有关。
对于店家做会员储值营销有两个最为关键的作用就是:
回笼资金和锁定顾客进行二次消费。
店铺的装修和物料的购买会消耗大量的资金,而收取的顾客充值预存款就可以作为自己的流动资金,用作日常门店的营销活动。这就是回笼资金。
另外,储值营销还可以吸引顾客进店进行二次消费,虽然挣得并不如原价来的高,但顾客上门,对于商家来说就是在营利,薄利多销说的就是这样。
会员储值要设级别档次
我们经常会看到这样的宣传:预存300送30;预存500送100;预存1000送250等。我们可以发现,虽然每个门店的储值活动都不一样,但是,他们都有一个共同的特点,就是他们都对储值进行的档次划分。
对于储值金额所用的次数也有一定的限制,经x8研究发现,锁定顾客5次消费最合适,也就是顾客5次消费能用完这个卡余额。最低不能低于3次,最多不能超过10次。原因就是,低于3次,没有设置储值营销活动的意义,多于10次,用于储值的费用不易于被消费者接受。
储值赠送的设置
储值活动一般以返现的方式进行,如何设置储值奖励也是有一定的讲究。
首先我们要清楚的是,不论设置什么样的营销活动,我们的目的都是为了吸引顾客来增加自己的收入。在储值最大返现金额的设置上,有一个公式可以借鉴:R=P/C-P。(R=最大返现金额;P=储值金额;C=商家从储值金额中获利的点)。
举个例子:商家从储值金额中获利的点是0.8.
那么,
储值1000的最大赠送金额=1000/0.8-1000=250元
储值300的最大赠送金额=300/0.8-300=75元
储值500的最大赠送金额=500/0.8-500=125元
门店在具体设置的时候可以将300和500的最大储值金额适当调小,这样可以给消费者营造一种储值越多、优惠越大的感觉。
上面一直在说储值返现,其实返现只是储值奖励的一种形式,储值奖励的形式还有返券、赠品等。如满100减20的优惠券,或者水杯、会员卡等实物。具体应该设置什么样的储值奖励,还是要根据实际情况进行分析。
不管储值奖励的设置是什么,我们都要明白,奖励设计是站在顾客的角度设计的,所有的设计要让顾客感到物有所值。
做储值营销只是拉动顾客成为回头客的一种方法,你最终需要的是一个塑造品牌在顾客心中的符号,是让你的形象留在顾客的脑海中。用心做产品,服务好客户,才是在这个时代的生存之道。
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