以往偶尔在KTV消费、会员充值、生日等会收到短信通知,但后来骚扰短信泛滥逐渐被手机软件给屏蔽,加上用短信人减少已被微信所代替。现如今消费后微信及时通知、不受屏蔽、增加粉丝互动、提高KTV形象等优势受商家和消费青睐,那KTV又如何利用微信模板消息通知来代替短信给客人发通知呢?
一、KTV微信公众号可以发以下通知:
1、会员卡类通知
办理微信会员卡、绑定实体卡、会员储值、会员升级、积分兑换等实时通知
拥有智能手机对电子会员卡并不陌生,而且还可以绑定之前的实体卡,两者并用数据实时同步,消费有提醒做到透明化。
2、存酒类通知
存酒、取酒、过期酒水
微信存酒代替酒卡,存取酒微信通知,而且将要过期存酒提醒客人再次来消费。
3、预定类通知
在线预定、一键开台
在线预订实时房态、可选酒水套餐预订,一键自助开台。
4、CRM会员卡系统管理通知
生日前三天提醒(自动发优惠券)、生日祝福、沉默会员(可设置多少天不来送上优惠劵通知)
生日前三天自动发送优惠劵,提醒客人三日后是他(她)生日,并且送上生日特权优惠劵,如有聚会能不第一个想到你家KTV吗?起到引流作用。
5、消费类通知
在线超市购买成功、会员消费等
导出包房桌贴二维码,客人扫描直接下单自动识别包房号,出品点打印小票。
以上发送通知和关注吸收的粉丝都属于KTV自己的公众号
购买多啦啦会员卡管理系统的商户,我们会提供会员系统对接微信公众号的指导,让商户能够通过微信公众号自动发送会员消费相关信息。
二、设置多啦啦会员管理系统
1、启用会员系统短信功能,微信公众号推送信息与之前短信可以并存。推送信息分两种:一种实时性推送信息、另一种定时推送,实时推送只要启用短信里面的短信内容就可以接收到。
2、定时推送设置
a、过期存酒、生日前三天提醒、生日祝福、沉默会员通知为定时推送消息,需要单独在会员系统中设置。
b、生日祝福类设置
生日祝福可以自定义模板、生日前三天提醒自动发优惠劵,需要设置优惠劵条件。
c、沉默会员激活设置
在短信系统——客户关系——沉默会员里自定义:多少天数不来的会员自动发送活动优惠劵。
微信营销是KTV发展的趋势,将以互动和服务带来朋友圈的口碑传播(优惠劵朋友圈发放、全员营销即员工打赏提成),而且是非常精准锁定周边高端消费人群以及二次消费,配合活动推广(大厅摇一摇、促销、抽奖)吸引更多粉丝加入,使以后的营销活动事半功倍。