河北康和养老服务有限公司是集教学、医疗、康复、养老一体的新型医、教、养综合养老服务机构，创建近二十年来，公司秉承“老我老以及人之老”的传统思想，为老年人创造温馨生活家园的理念，矢志打造一个为老服务的优秀企业，为更多的老年人提供优良的服务。

面对沉重的养老负担，互联网思维与养老相结合的模式层出不穷，康和公司正是捕捉到了老年人在生活服务上的需求以及综合平台稀缺的特点，打造一个让老年人能够便捷生活、实时掌握社区信息的便捷式综合服务平台。下面就由多啦啦为您讲述互联网+居家养老服务平台的解决方案。

一、建立会员信息，客户信息存档归类

康和养老服务平台结合会员卡管理系统建立会员信息和扩展信息，通过详细记录每个老人本人的具体信息，包括个人的基础信息和身体的健康信息，方便对老人的信息进行存档归类，为以后的会员营销大号良好的基础。

二、建立来电宝中心，增强客户体验

康和养老服务平台结合硬件来电宝和易会员营销系统的弹屏功能，会员（老人）来电能第一时间对应客户会员详细信息，准确的判断出客户的来电目的，根据老人的需求远程的进行消费收银来扣除储值，老人不用进行来回活动就可以进药，增强客户体验。

三、建立服务跟踪记录，提高工作效率

康和养老服务平台利用会员系统跟踪记录功能可快速添加跟踪记录，康和养老服务平台的人员可以对该会员建立详细的会员健康状况和详细记录，同时支持健康体检报告等文件的上传，避免反复查找文件，方便康和养老服务平台人员详细了解该会员的详细情况，提高康和养老服务平台的工作效率，大幅提升老人在康和养老之家的满意度。

四、建立计次功能和员工提成，提高员工收入

康和利用会员卡系统中的计次功能建立按摩、理疗等计次项目，方便老人通过购买一定的次数，方便下次来了康和医疗直接在后台扣除次数就可以直接对老人进行按摩、理疗等服务，方便快捷。

同时还可以通过会员营销系统建立员工提成功能，可以按照不同的职位不同的商品对此进行不同的金额提成，有按百分比提成，也可以按固定比例进行提成。可以提高清楚计算出康和养老每个员工的收入，提高员工的工作积极性！

五、建立年卡、月卡、储值卡等，方便会员享受不同权益

康和通过会员营销系统建立年卡、月卡、储值卡等不同的会员级别，老人可以根据自己的需要选择购买不同的卡，同而使会员享受不同的会员级别权益；对于康和之家来说，会员储值可以增加商家的收入，增加经营范围和服务；也可以通过储值锁定留住客户资源，吸引新会员。

居家养老是一种新型的养老模式，它改变了过去老年人养老需要依靠社区或者机构的现象，使老年人在家也能享受到良好的养老服务，而利用“互联网+”来发展居家养老，正是利用互联网的优势与居家养老相结合，一举两得。