理发店会员卡办理成交率翻4倍秘诀(锁住顾客)

发表日期:2018-07-05

去理发店是什么感觉?....

我们进门之后服务业会迎上来问:“是洗头还是剪发?”

不管答案是哪个,你都需要洗头,

然后洗头的时候你会面临第一次推销

服务业问:“您要用哪种洗发水? 

然后紧接着会问“您有没有我们店的会员卡? 

接着发型师第二次推销

洗完头交接给理发师的时候,理发师还会问你一次“有没有会员卡?

最后剪完头发买单的时候第三次推销

收银员依然还会问你“有没有这里的会员卡?

不错,相信你在生活中体验过这个流程,你是不是有一种不安,总感觉他们要 向你推销点什么?不管是洗发水,还是染个发,你心理总在防备着,并且他们的意 图很明显,希望你办理一张他们店铺的会员卡。

理发店希望通过你充值会员卡,来锁住你的消费,这本没有错,错就错在他 的“推销”流程。上面这样的会员卡成交率有多高啦?据了解,成交率是10%,也就是来100个人可以锁定10个人在接下来一年理发方面的需求。

其实简单优化一下成交流程,就可以提升几倍效果!我们接着来看看是什么样的成交流程,这么有魔力!

锁销成交流程

第一:从客人进店开始,正常接待,在洗头的时候美女可以和客人聊天,但是 一定不要提会员卡的事情。

第二:客人洗完头,交接给理发师的时候,理发师依然也是只聊关于理发的事情,不提会员卡的事情。

第三:当客户做完头发,走到前台买单的时候,让收银员问‘先生,您有我们这里的会员卡吗? 客人如果有,拿出卡消费完离开。

但是如果没有,就让收 银员说‘先生,您本次消费58元。当客人掏出现金或者卡的时候,再让收银员说:先生,您知道吗?你今天的所有消费,其实是可以免费的?

第四:客人这个时候自然会好奇,为什么可以免费?

然后继续让收银员说“先生是这样的,今天您只要充值200元办理我们这里的会员卡,本次消费就可以免费, 并且下次消费可以享受8.8折哟!”

就是这么一个简单的成交流程优化,执行这套方面的理发店的会员卡成交率从10%一下提升到40%以上,而且顾客舒适度体验度大幅度提升。

理发店会员卡营销的价值在哪里?

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