会员系统真正目的是什么？

其实做会员卡可以实现一个非常好的目的，就是悄无声息的获得消费者的联系方式和消费频次信息，无论是建立消费者社群，进行深度链接，还是分层级宣传，会员卡系统都是大有用处的。

真正的通过会员卡和消费者互动是什么样子？

北京有一个餐饮企业做过一个“1块钱烤鸭”的会员营销活动，会员到店里来只花1块钱就能吃到原价170元左右一套的烤鸭，没有任何附加条件。烤鸭成本在40元左右，1块钱的烤鸭怎么卖才能不赔钱呢？

这家企业有1百多万会员，但并不是所有会员都收到了“1块钱吃烤鸭”的邀请。在给会员发送消息之前，这家企业按照三个条件先做了筛选。

条件一：一年到店消费过三次的会员，这批会员是非常有价值的死忠粉顾客，邀请他们来是真正的“感恩回馈”，而不是像其他很多商家一样，动不动都感恩回馈，没买过他家东西的路人也感恩，完全没有稀缺性的价值感。

条件二：半年没有到店消费的会员，这批会员是即将流失或者已经流失的顾客，邀请他们来是为了让他们重新建立起和品牌之间的连接。

条件三：每次到店消费，桌均消费在300元以上的会员，桌均消费300元以上翻译过来就是每次来吃饭至少是4个人一起来吃的，邀请他们来，肯定不会只点一只烤鸭占便宜。

按照这样的条件，最终这家烤鸭店筛选出4万人。“1块钱吃烤鸭”的消息发送给这4万人之后，最终有1万人到店消费，基本都是请客吃饭的人。

虽然只有百分之几的毛利，但不仅没有赔钱，而且还唤醒了1万多半年多没有到店消费的顾客，在往后的3个月中，这些人平均又到店消费了2-3次，无疑是一次成功的营销活动。由此可见，做会员营销比普通的营销更有针对性，成功率也更高，是提高顾客复购率非常有效的方式。

听完后不知道大家get到点了没，因为有了会员系统，才可以有非常重要的数据支持，有了数据支持，才可以有的放矢，真正的针对不同的人群细分制定不同的沟通策略，而不是一锅端，每次搞活动都是所有会员发一样的消息。