看加油站通过积分营销如何实现客源增值

发表日期:2018-08-07

简单来说,“积分营销”就是会员通过各种渠道获取一定的积分,通过积分可以兑换礼品、或者积分兑换储值等方式,消费后又会获得积分,往复循环。达到提高消费者忠诚度的目的。 

长期以来,加油站营销人员关心的往往杷营销的重点集中在争夺新顾客上。其实,与新顾客相比,老顾客会给企业带来更多的利益,精明的企业在努力创造新顾客的同时,会想办法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度,像对待新顾客一样重视老顾客的利益,同时把关键客户转化成20%的核心客户,不断循环优化,使得加油站获得长远良性发展。通过以下方式,看加油站如何玩转会员积分营销。

加油站会员营销

01建立活跃的朋友圈

要想打造活跃的朋友圈,首先是筛选客户,如果加油站建立之前有数据库或者有积分营销系统,那么通过数据分析,就可以筛选出忠诚度高的客户,如果没有,从现在起,就要通过扫码或者发动加油站员工全部出动,有意识地加消费者微信。有了一定基数后,可以分门别类的建群,比如大客户群,忠诚客户个体群,以便分类管理。群和朋友圈建立后,需要不断深入了解每个消费者信息,比如生日、爱好等,在激烈竞争的环境下,我们要更深入地了解客户,给客户提供增值服务,让忠诚客户在还没有意识到需要的时候提供我们的关怀。

02发放VIP卡,提供尊崇服务

通过给忠诚客户发VIP卡,彰显其身份,让其享受到更多实惠。持有VIP卡的会员加油价格更优惠,充值双倍积分,介绍好友加油返现,生日、节假日送礼物,围绕VIP客户做主体活动,积分累积可以兑换礼品等。

03引入会员卡管理系统

其实“微信会员系统”无需进营业厅办理,也不用实体卡操作浪费时间。只要通过微信支付即可获得虚拟会员卡和累计积分。客户进行微信支付消费后,可以在公众号内查看积分信息。当积分累计一定量时可以享受优惠,同时推送提醒,这些功能可以提高客户的消费的频率。更可以随时随地在加油站公众号内进行查询,以及查看积分可享受的优惠列表。

要注意的是,客户在微信消费的积分得与实体会员卡消费积分结合,让用户享受更多实惠,提高消费体验。

04介绍客户获得积分

该方式的目的是为了增加转介绍客户的数量,通过积分的方式刺激现有会员积极介绍新客户。使用我们会员管理系统的商户,可以实现让会员分享“我的推广码”到朋友圈的方式获取积分奖励,同时吸引更多的用户关注注册加油站的会员,从而增加油站营业额。

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