实体店公众号10万+会员粉丝是怎样的一种体验?

发表日期:2018-12-07

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周末下午与朋友聊天到饭点,邀请他一起去某家火锅店吃饭,朋友说没预定直接去可能要排队很久。我拿出手机,在微信搜索到该火锅店的微信公众号,在自定义菜单【预定】中,预定了到餐时间,人数,还好订的这个时间还有位。预计好时间,提前几分钟到店,免去直接在店等待之苦。

朋友说这种操作太方便了,他要也关注这家火锅店,以后直接这样提前预定,算好时间再去店里。

我又是怎么关注这家火锅店公众号,并且知道他们能够在线预定的呢?



两个月前,我去这家火锅店吃饭,当时排了好长时间队,在结账的时候,前台问我是否有关注该店的微信公众号,说是关注公众号,一键领取会员卡,输入手机号注册,就能成为店里的会员,享受会员价95折,消费累计超过2000元,可以自动升级为白金会员,享受88折优惠。下次来店可以提前预定,店里会在你预定的时间点留好位置。


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(扫二维码,点一键领取会员卡体验)

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此后每个月会收到3~4次推送消息,看到标题有提示送XX优惠券的文章内容,然后在公众号点优惠券栏目,自助领取优惠券,消费结账可以抵扣部分金额。

除了预定,在线领取优惠券功能,吃完还可以直接在微信公众号上结账,或者扫前台固定的收款二维码结账,顾客与门店都省事很多。如果你是会员付款码会自动积分,积分累积可以兑换店内的菜品。

如同百川终入海,引导到门店微信公众号的方法很多,归纳起来,实体店公众号的流量主要来源,最实用的有5个。



1

店内顾客


每个进店的顾客都是精准的公众号粉丝,可以通过各种优惠方式吸引其关注公众号,由此形成线上线下门店营销闭环。顾客关注公众号,店铺可以定期向顾客推送新品、优惠或活动,甚至连会员卡也绑定到了微信公众号里。顾客消费,商家赠送了优惠券,均可以收到微信消息通知。



2

个人微信号


微信好友也是你最容易获得的公众号种子粉丝。除了老板的好友,还可以让全体店员将好友导入公众号。拓展方法举例:



商家给所有会员群发了30元代金券(消费满200及以上可抵扣30元),并且此券可以分享给朋友领取,当你的好友领取了你分享的优惠券,到店消费核销后,商家会员系统会自己赠送你10元储值券(优惠券与赠送储值金额,商家自己可以设置)。




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想想,如果有10位好友领取并使用了你分享的券,那么就能获得100元储值,到店消费200元,扣掉优惠券30元+储值100元,那么这位会员只需要支付70元,就请一大群朋友吃了一餐。这样对于会员来说,是不是很划算。


而商家此时有意见了,这个会员吃200元的东西,只花了70元,那不是亏本赚吆喝。我们再来算一笔账。


赠送给会员的100储值,是他分享的朋友领取优惠券并且在店里消费后赠送的。那么就有10笔消费,而他的朋友必须消费200及心上才消费使用了这张券。以每人消费最低200元算,看下面公式:


(200-30)*10=1700元


也就是说这位用掉100储值的会员,至少给你门店额外带来1700元以上的收益,这样还没有完。


微信领券时,新顾客会自动让你注册成为商家会员,再领到这张券。而这位新会员,又可以把优惠券分享给好友或者朋友圈,他们在门店消费核销券后,依然可以获得储值。


  每位会员都有可能是你门店活动信息的推广者。


那么店员通过优惠券分享,顾客领取使用后,获得的储值奖励,我们可以直接给他把储值算成他的工资提成。他的储值越多,说明推广使用的人数越多,可以另外给予销售奖励,增加员工推广门店的积极性。


看到这里,有没有体会到优惠券裂变的优势,当你做到极致,微信公众号10万+粉丝不是梦



3

本地微信群


通常的做法是在同学群、同事群、兴趣群转发公众号文章,公众号刚起步,质量商的文章适度发点红包让大家帮助转发,并且说明转发朋友圈,群里有与自己关系比较好的,可以请他把自己拉入其它地方性的群,如此裂变,你的本地微信群很快会壮大越来。



4


百度贴吧


本地贴吧的流量与活跃度极高,而且这些用户几乎是你的精准用户。以武汉吧为例,关注用户150多万,每天新帖成百上千。你可以发一些带有本地特色的原创文章去宣传公众号(多研究人气帖,总结规律),注意尽可能跟吧主搞好关系。



5

线下活动


策划一些潜在用户感兴趣的主题活动,户外产品专卖店可以组织爬山、骑车活动。渔具店可以举办钓鱼大赛……组织这样的活动花费很少,吸粉效率很高。

想要更好的实现以上这些功能,那么门店需要使用这样专业会员管理软件+对接微信公众号。会员管理、微信会员卡、在线预约、优惠券裂变分享、公众号运营……给你全方位的指导,动动手 扫码加好友。

wang08

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