Q 

“会员分级运营和会员生命周期运营的区别，

我觉得差不多，没什么区别，

对么？”

 多啦啦 

“两者之间差别很大。会员等级主要用于区分客户的活跃度和客户价值（消费越多的客户，商家给予的优惠力度越大），而生命周期用于判断客户处于哪个成长阶段（一般是指会员卡有一个使用时间段）。

这两者是从不同的维度对客户进行划分。

例如，一个新客户也有可能是一个高价值的客户。

比如某新客户首次购买就消费了50万元，按照生命周期划分，她应该还处于新手期，但从会员等级划分这个客户就应该被划入VIP等级体系，享受VIP的价格和服务。

同理，一个处于成熟期的客户也有可能是一个低活跃度、低等级的客户。”