经济水平提高，人们的消费观念升级，美业市场越来越大。

然而由于行业门槛低，同业竞争者越来越多，且身在信息时代的人们愈发“精明”，拓客成为了美业的一大难题。

美业发展困境

在解决拓客问题前，我们要先了解问题。据调查，现今多数美业同行都面临着以下几个困境：

第一，客户到店率低，新顾客开发难。

第二，服务人群及影响力难以突破。

第三，美业市场上，产品和服务的同质化，导致竞争越来越激烈，营销越来越难做。

为突破以上困境，各美业店铺采取了各种措施，导致人员、营销成本不断上升，到店率却提不上去，由此形成了一个困境闭环效应。

消费决策现状

通过深层次的分析，我们发现美业发展困境出现的根源是时代消费主力改变，而产生了不同的消费需求。

同时，在时代发展下，影响这些群体消费决策的因素也发生了改变。

01决策开始趋向社交化

互联网的发展使得消费者成为互联网的一份子，他们都有自己的微信群、线上社交圈，行为开始渐渐趋向群体化，消费角色也开始依赖社交种草、推荐等形式。

02口碑选择明显

移动互联网时代，用户的思考快速而活跃，尤其在社会化电商的大范围渗透下，消费者对品牌的认识多来自产品的口碑而不是搜索。

用户决策过程的一系列变化，使得美业店家必须同时重视产品的宣传与口碑。

03消费升级的美业营销

从美业发展困境与消费者决策过程的现状，我们可以看出在这个消费升级的时代，消费者的消费需求与消费特点发生了巨大变化。

因此，美业的拓客营销应结合时代特点，在做好产品服务的基础上，利用互联网让数字来传播影响力。

这样不仅能降低顾客成本，形成快速的互联网覆盖效应，还能达到拓客营销的目的，主要表现为以下几点：

1给顾客制造更多消费机会，使其购买更便利

所谓不让我经常出现，怎么能让你记住我？不让你能随时找到我，怎么能帮助你解决需求？不管是互联网广告，还是社交互动平台，保持在顾客眼前的出现率很重要，让他们能够随时发现和找到你。这不但是一种有效推广和留存客户的方式，还能通过用户分享和转发实现客户裂变。

2展示品牌，制造品牌效应

美业店铺通过网络平台打造自身专属的品牌形象，还能借此机会展示店面活动、项目、产品、店员形象等，在线打造和提升店面的品牌影响力。网络评价能让客户了解产品服务的优劣，也便于商家及时进行优化和改善，从而挽回更多的边缘客户。同时，这些评价可以产生一个口碑效应，帮助用户来做决策。

这种互联网应用基因是从品牌营销、用户社群经营、客户管理到O2O的一个全网获客和朋友圈口碑营销，每一个都是可以触及消费者的一个数字化入口。

做好互联网营销，不但能实现拓客，还能更好的帮助店面实现效率管理，让美业店面实现在线经营，使服务完成线上和线下的结合。

更多美业营销思路，查看《优惠券券包分销 | 9.9元获得价值2980元大礼包，爆品引流模式》