四步教你营销、拓客、留客、做储值

发表日期:2019-06-11

会员能够很好的沉淀客户,提升营业额,那么在建立会员体系时存在的问题是什么?


拓客难留客难,线下门店如何做精准营销


面对线上平台的冲击,线下商家的生存岌岌可危。我们发现,线下商家面临着四大痛点:拓客难、留客难、运营难、业绩增难。而在未来,商家不再是从简单的卖货赚差价,而是深度的服务商户。这种变革,便形成了传统商家到未来商业的变革。


线下商户也正在经历着从粗放卖货赚钱到深度服务用户的商业变革,从传统的围绕“货”的售卖演变成围绕“人”的未来商业。随之门店营业额也随之变化,拉营业额=拉新客+拉客单+拉复购,相对应的就是门店营业总额=(目标受众*转化率)+(客单价*购买频次)。


综合上述,门店在建立会员体系时要攻破市场痛点进行各个击破,线上引流,吸引新顾客消费;进⾏会员的唤醒、复购、到店转化;专业运营解决⽅案,为商户提供精⼼的会员营销策划与实施服务;通过智慧外卖、微商城、⻔店、卡券货架等,有效提⾼餐厅营收。再整合商户流量-建立会员体系-玩转到店到家-赋能门店经营。设置不同的营销玩法巩固会员营销体系才能达到最好的效果。


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传统场的链接弱势正让商户付出代价

线下的会员营销所面临的最大挑战是传统场的连接弱势让线下商户正为买流量付出巨⼤代价。


线下用户不在线,无法链接,只能做一些简单的折扣促销,这就造成了营销的误伤:留客难。而线上,则是针对性的精准营销平台,所以更容易获取用户头像。但线上最大的代价是:用高昂的费用去买流量。那商家如何去做?结合目前市场存在的痛点,打通终端配置,链接市场,赋能会员营销,快速帮助商户沉淀会员、促进营业额的提升。


多样营销方式玩转会员营销

微信纯天然的原生能力借势

公众号能力、商城的能力、原生卡包的能力通过这三个营销能力我们就可以把消费者拉到线上来,可以有效的触达用户。而我们所要做的,就是搭建这个私域流量,打通线下和线上,最终把流量导到商家本身,做商户自己的精准营销。


整合商户流量

对于商户来说,线下流量是至关重要。我们利用线上流量向线下引流,用商户流量进行开卡送礼活动,来促进用户开卡,构建专属的会员卡体系。利用会员卡体系,做线上流量的裂变,从而再次促进线下门店消费。

 

建立会员体系

在完成会员开卡后,需要构建完整的会员体系,而这也是一个闭环的会员体系。多啦啦会员管理系统,完全覆盖会员全生命周期管理,从新会员拉新→回头客拉复购→忠实会员拉客单→沉睡会员做唤醒→流失会员做挽回。从会员生命周期,做针对性营销方案。


【会员营销案例】

1、开卡有礼:扫码开卡即送满50减10元微信支付代金券5张,有效期30天

2、储值有礼:充值满50元赠送2元;充值满100元赠送5元;充值满200元赠送20元;充值满500元赠送60元;充值满1000元赠送130元

3、群发会员代金券:端午节向所有会员发送只能会员使用的10元代金券


【会员营销效果】

1、商家活动每日开卡人数3000+;累积开卡会员20万余人;累计发券百万张,核销率23% 左右,微信支付日笔数较上线会员卡券前提升2-3倍!

2、会员累计储值消费数百万元,达到了锁定消费与沉淀资金双重效果

3、实现了用自有流量向门店导流的引流效果


商户会员卡&微信会员卡

多啦啦会员卡系统,直接搭载微信电子卡包,更加熟悉用户行为。电子会员卡系统实现开卡、发券、核销、储值、营销、推送一体化服务,让商户使用更加便捷。


1、一键开卡:⽤户开卡资料可⾃动从微信调出,⽆需填写,3秒快速开卡,开卡量可提升50%以上

2、自动发券:通过后台设定的营销活动规则,⾃动触发发券,⽤户⽆需领取券,直接到店即可使⽤

3、自动核销:⽤户⽆需找券,收银员0培训,通过⽀付付款码可以⾃动识别可⽤优惠券,⾃动核销

4、精准营销:可根据会员所属⻔店/等级/消费频次/客单价/储值/资料等将会员筛选分层定向营销

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