汽车行业会员营销方案

发表日期:2022-05-11

汽车行业会员营销解决方案

集客引流-服务落地

行业汽车大拐点-困难重重

多啦啦会员营销系统

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行业汽车大拐点 困难重重

汽车限购令:汽车饱和度升高、汽车产能过剩、市场低迷、服务效率低下

后市场O2O企业:高频带低频,链条太长,画饼充饥、高频带低频,链条太长,画饼充饥、用户黏性低,忠诚度低,转化率低

市场竞争压力大:各大汽车4S店和维修保养厂扩张快,竞争大,汽车配件维修价格不透明、服务价格高、产品没保障,时间长、体验差

跟踪服务困难多:跟踪服务不到位、缺乏捆绑机制、客户流失

活动落实不到位:营销活动少,执行流程复杂

传统连锁店弊端:分店倒闭不知去处,卡里储值无法消费;总店距离太远,首保后就不去了; 积分不能同步使用,分店优惠券没法使用

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集客引流 服务落地

集客引流:大数据化管理细分再利用,线下与线上无缝互动

会员系统分析:痛点-汽车限购限牌,转换-不换牌置换车→二手车市场

营销活动:定期举办会员福利活动,让客户形成习惯 自主参与并消费

计次消费:可设置洗车券和保养优惠券等多个套餐,一张卡管理多个套餐项目  可设置不同有效期,手机电子卡券 避免丢失 后台自动记录数据,短信自动提醒功能 避免人工漏提醒或客户遗忘

优先储值:不同储值不同优惠幅度,高诱惑捆绑客户,电子优惠券储存到微信卡包里,定期自动提醒

五级推荐:多推荐多实惠 保质保量低成本 快速裂增见效高 ,带动有车一族的朋友圈转化为营业圈

服务落地:标准化流程增强服务和提高效率,一卡通用解决消费壁垒

呼叫小中心:来电弹屏贵宾服务,维修保养贴心问候,陌生来电自动存档,挂机短信拉动消费,全程录音界定纠纷

服务计划:自定义短信模版,98%到达率,多种电子券套餐,定时设置发送

微预约:预约保养省时合心,每日限约体现尊贵,合理安排提高效率

一卡通用:总店后台统筹 设置各分店权限,分店间储值积分共享 店间结算

一卡导航:一键查询找位置,快速导航不误时

跨业态联盟:自身体系产业联盟,周边产业合作联盟

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