通过会员管理系统实现酒店拓客

发表日期:2022-12-27

通过会员管理系统实现酒店拓客

随着社会科技以及物联网的快速发展,人们的消费方式发生了翻天覆地的变化,通过互联网什么都可以办到,外卖买菜买饭买生活用品,通过网络平台买车票机票预订房间,但对于酒店行业来说,实现网络预订,就必须与别的网络平台进行合作,这就造成了在平台上各个酒店透明化,所以各个酒店开始打价格战,平台也会有抽成,导致酒店在网络平台进行售卖的利润少之又少,但又很难通过线下客人预订来扭转局面,导致酒店处在一个非常艰难的困境中,那么酒店行业是否可以自己在网络上进行售卖房间,不通过平台呢,答案是可以的,我们的多啦啦会员管理系统可以帮酒店实现。那么在使用了酒店会员管理系统后,会帮助酒店达到什么样的管理效果呢?

1.会员系统有数据作为酒店服务与营销的依据情况就会不同,因为,数据会告诉酒店这样个人的消费属性、消费习惯、消费特征,酒店提供的服务会及时和精准,一旦发现其有流失的可能,系统会第一时间提醒酒店管理者,然后,酒店销售部门就会采取行动把这样的客人有效的拉回。

2.传统的酒店营销手法失灵,大数据可以通过会员管理系统中的会员信息可以把客人进行分类,把客人分为:注册会员、新会员、回头会员、核心会员、打盹会员、沉睡会员、僵尸会员、团队会员等,针对不同类型的会员做出不同的信息沟通,提高促销告之的到达率。

 

而使用会员管理系统后进行会员制管理与营销又会为酒店带来什么呢?

1、顾客成为会员后,现金的回收速度快,会员卡的消费周期长。会员进行预存储值,获得了现金流,让酒店能够更好的运营可以根据会员信息知道客人的消费习惯,可根据顾客消费习惯推荐更好、更精准的服务

2、可以让会员直接感受到实际的优惠,还可以享受会员带来的各种服务消费方式的主动性。顾客快速消费时,达到了量的要求,迅速的产生利润;顾客消费慢时或不消费时,达到了质的要求,增大了利润空间

3、员工引导顾客成为会员,可享受一定的提成比例,激励员工进行营销,会员转介绍也可获得相应的优惠及现金,可以大幅度的增大销售量


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