进入21世纪后,人在对“美”追求的道路上越走越远,网红、明星甚至普通大众,都希望自己能有更高的颜值,更好的身材,同时也成就了一批专业医美机构。米兰(国际)整形VIP会员中心(下称米兰(国际))是武汉当地一家知名的医美医疗机构。技术、服务是他们的强项,受到老客户的称赞。
伴随着互联网时代的不断发展,社群的力量也日益显示出它的威力,据米兰(国际)负责人介绍:“需要医美服务的客户都会有相同、相近的爱好,同时他们也会有自己的圈子,一旦在这个圈子建立了一定的口碑,或者通过一定的方式方法引导客户分享出自己的医美体验的话,客源会源源不断的到来,且品牌的价值也就逐渐累积起来。”
如何管理、引导已有的客户成为了开启口碑传播、社群经济、会员营销的关键。魏总通过各方面渠道,了解国内目前现有的会员管理系统。他发现,会员管理系统软件行业因为进入门槛不高,所以良莠不齐。软件基本功能的复制非常快,但是基于基础会员管理功能背后的数据安全保障、会员管理模式、会员营销方法却是普通软件公司无法保障与提供的。
米兰(国际)负责人提到,当初选择供应商的初衷很简单:“就是想要有会员信息登记功能,能给会员发信息互动就够了。但是随着对相关信息的深入研究发现,在医美行业,如果会员管理做得好,完全可以通过一个老客户推荐新客户、一个新客户带多个客户的方式来提升客源量的。而且好的会员管理软件在推荐奖励设置上也是可以做精细化,让门店省心,让客户开心”
选择我们的会员系统后,米兰(国际)将现有客户及老会员导入会员管理系统,开启会员管理的新模式。