【商城会员退款】使用教程

发表日期:2018-03-24 编辑:多啦啦

一、会员申请退款条件:

1.退款功能开启

2.订单状态为【等待审核】【审核通过】

3.订单成功付款后n天内(n为商家自定义参数)

二、限制条件

1.提交退款申请后无法修改;

2.撤销退款申请后无法继续发起退款申请;

3.退款申请被商家拒绝后无法继续发起退款申请;

4.不支持自定义退款金额;

5.不支持订单部分商品退款;

6.拼团订单处于【等待成团】时,不能申请退款。

三、商户端操作界面

1.开启退款功能

s01.png

2.退款订单管理(退款申请中、会员撤销退款、退款成功、商家拒绝退款)

退款申请

会员撤销退款

3.退款成功微信模板通知会员

微信模板通知

四、会员端操作界面

商城会员端操作界面

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