珠宝市场大环境

珠宝行业营销方案

珠宝首饰店顾客从哪里来,来了之后怎么留,留下来如何挖掘价值。这些深层次的问题已经影响到金店的生存了,所以各金店都很重视会员营销这块,而且珠宝首饰非快速消费品,顾客购买后需要一定的周期才会购买或换购,由于消费周期的拉长,品牌和服务容易让顾客淡忘;如何提升二次消费?


开发新客户的成本越来越高,越来越难,利润越来越薄,只有维护好老顾客,提升二次消费,通过老带新的方式,利润才能持续提升!


珠宝行业六大挑战

1、投资成本高——店面地段好租金贵、员工雇佣培训贵、投放广花费贵

2、到店频率低——单品售价高、非必需品、网购抢生意

3、市场现状低迷——珠宝市场零售网点过剩,礼品的多样性导致传统珠宝礼品市场锐减,珠宝品牌多且杂,同质化产品影响严重。

4、库存积压严重——珠宝行业统货统销的现象大量存在,但统货不统利,货头好卖货尾难出,进入流通渠道消费周期长,周转率不高,各种费用接踵而至。

5、客户逐渐流失——一张有限期的售后保障卡,积分何时兑换?何时到店保养?金属价位浮动?活动优惠促销?

6、购物需求多样性——刚性需求(传统节庆、婚庆、生日等),精神诉求,个性追求(个性化首饰,情感人文产品)。

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