互联网迅猛发展，但家居建材行业即便有着高性价比优势，也由于在物流和售后方面的不足而无法在互联网会员营销领域如鱼得水。因此，家居建材企业要想在互联网会员营销上实现一番作为，就必须抓住这一痛点，对症下药。新一代消费群体将传统行业由线下引到了线上，家居建材行业也已经进入会员大数据时代。

当前家居建材行业主要有以下6点痛点：

1、客户信息混乱，手写记录繁忙

2、营销活动频繁无利润，客流量少

3、会员量少，营销成本，高库存量大，堆积冗繁

4、活动运营成本高，资金压力大

5、导购收入压力大，离职率高

6、门店众多，客户如何寻找困难

·家居建材行业会员营销解决案

建立会员扩展信息，管理会员资料

针对家居建材行业中客户信息混乱，手写记录麻烦的痛点，可以利用会员卡管理系统中的会员登记和扩展信息功能全面记录家居建材行业会员手机号及扩展信息中的各种数据，省去店员手写记录的麻烦；通过会员报手机号就知道该客户消费以及会员的详细数据，为精准的会员营销服务提供了很好的参考数据。

建立积分、优惠券营销和积分、在线商城

华杰木业就是借助会员管理系统开展互动游戏和促销活动，通过活动可以得到相关的积分、奖品等奖励，会员得到的奖励可以直接享用，增加用户留在平台的几率，同时平台开通了积分兑换的功能，会员可以用少量的积分便可获得一定的积分产品从而减少库存积压，对商家和消费者非常实惠。

同时会员可以通过会员营销系统建立各种优惠券，会员可以通过在线领取优惠券或者购买得优惠券等形式获取，然后在家居建材在线商城上用券抵扣的形式购买商品，当然也可以是到店核销的形式，营销方式多样灵活。

建立会员多级推荐功能

不管什么行业及商品都要口碑的相传，这在家居建材行业中同样适用，这时利用可以利用会员管理系统“五级推荐人”机制，通过举办有奖转介活动，老会员成功推荐一名会员，即可获得积分，且新会员每消费一笔，推荐人（老会员）都可获得相应的奖励。将广告经费转化为会员福利，成功打开以会员为中心的消费圈，实现家居建材会员裂变式增长。

建立活动提醒和节日祝福等短信群发

会员管理还自带短信群发功能，同样华杰木业通过购买会员系统的短信，给会员发送商家平台活动等信息，及时提醒会员（消费者）及时关注，同时在重大节日和会员（消费者）自己生日的时候发送祝福，让会员感到商家诚挚的关心。

建立会员门店导航

以星洁管业为例，针对河北星洁管业存在进店客流量少，客户找不到门店的情况，河北结合星洁管业的实际情况建立门店导航系统，因为星洁管业的顾客群体分散，门店众多。说如何找到距离最近的门店对于消费者来很重要，同时门店导航可以添加电话，会员可以通过电话直接拨打咨询相关业务情况，会员也可以通过会员系统门店导航找到最近的门店购买所需要的管道建材，节省客户出行的成本和时间。 

建立员工提成功能

针对导购收入压力大，离职率高的问题，可以利用会员营销系统中的员工提成功能，一般建材门店有店长、导购员，业务员等，每种职务相应的提成是不一样的，而且对于商品的提成也是不一样的。会员管理系统可以按照不同的职位不同的商品对此进行不同的金额提成，有按百分比提成，也可以按固定比例进行提成。这有利于提高员工工作的积极性，对提高员工收入有跟大帮助。

家居建材行业的发展进入全新的阶段已经不可避免，而对于行业痛点的真正解决必须重视会员营销手段且认真对待互联网大数据所带来的便利，如今互联网+已经成为各个行业的热词。互联网+同样为传统家居建材行业的转型升级带来了新的发展契机。我们期望在传统渠道成本不断上涨的当下，会有更多优质的互联网会员营销方案诞生，为传统家居建材行业突破发展瓶颈开辟新的道路。