提到“优惠券”，不论是我们收到的滴滴出行优惠券、饿了么签到优惠券还是自己门店发出去的抵现优惠券、折扣优惠券、服务优惠券等等，一定都不陌生。

但还是有很多人发现，自己的门店发优惠券为什么那么难呢？就那么没效果呢？可能是因为你没注意以下几点。

 使用电子优惠券的要点 

门店使用优惠券要注意遵循以下的使用要点：

1、优惠券的金额设置要结合产品的单价，不要过低，使用的消费限额设置也不要过高。

像我们有个火锅店的客户，推出9.9一份牛肉券（接近成本价），而正常销售的火锅店通常需要30左右的价格一份，通过让顾客觉得便宜的方式，吸引顾客到店消费，带动店内其它菜品销售。

2、优惠券可尽量考虑和门店的其他优惠同时使用，不要让顾客进行取舍，充分让用户在心理上产生“折上折”的心理，刺激消费。

3、不一定每次优惠券都是针对全店，可以根据特定的产品优化优惠券形式。

4、优惠券可以根据门店活动的周期分为前、中、后三个阶段送给顾客，每种优惠券都一定要标明使用期限，并及时提醒顾客，避免顾客因没有及时使用而产生对门店的误解；（曾经有位顾客拿着过期的优惠券来门店参加活动，被拒绝后大吵大闹，甚至说要告到消费者协会去）。

5、发放优惠券前，要让店员先测试一下，确保使用环节不会出现问题，避免因验证流程出错而引发顾客体验不快，造成投诉；

6、将优惠券分享形式分为顾客微信群推送，朋友圈推广裂变,店内扫描二维码获取，店内购物即送优惠券等形式进行推广优惠券；

7、任何顾客拥有优惠券即可到店使用；自己可用，也可以通过微信生态（好友推送、朋友圈、微信群、QQ推送、QQ群等）分享给好友。

8、所有的优惠券在顾客使用时要明确告知顾客，优惠券消费金额是否要计入正常门店消费积分，以免理解上的歧义造成误解；

9、店员、收银员都要做到及时提示顾客使用优惠券特权，让顾客真正的将优惠券使用起来；

10、优惠券注明使用条件，要保证内容清晰明了，避免后期引发顾客的使用质疑。

 优惠券什么时候可以发呢？ 

1：到店/离店优惠券：用户到店或离店，都是线下与店面很重要的接触点，要充分利用起来，通过发放优惠券进行二次连接。

目的：提升门店当日的成交率，通过单次购买特权来让顾客产生购买欲望，并形成周期性到店购物的习惯。

2：购物后优惠券：购物前领取优惠券很常见，这里要说的是顾客在店内结算后门店店员通过微信送给顾客一份优惠券，用于下一次购买。

门店店员和顾客沟通，了解她下次可能购买的时间段、可能购买的产品类别、可能购买的价格范围，依据以上资料送给顾客一份优惠券，相信没有顾客会拒绝的呦。

目的：让顾客在后期的活动中能够返店复购，同时在活动后期可以根据体验服务回店互动，扩展顾客应季需求。

3：会员年终答谢：利用节前的会员年终答谢来邀约会员返店，同步向会员附送当日购买应季或是新品的优先折扣券。

发放优惠券的目的是，培养顾客的持续购买习惯。门店通过一点点让利，让顾客感觉自己反正早晚要买，不如趁着有“优惠特权”购买。