如今，民营加油站似乎还远远跟不上市场变化的步伐，在会员营销方面依然存在尴尬的现象，因营销渠道有限，往往出现投入成本高、回报低，效果难以评估等难题。

解惑

解决会员营销这些难题，要从哪些方面入手

是盲目降低价格补贴车主？

还是赠送实物礼品回馈车主？

让我们走进加油站资深从业运营者的视角，

看他凭借活跃在市场前沿的丰富实操经验，

如何分析目前民营加油站在会员营销方面的病症，且对症下药解决这些问题。

如何看待会员于加油站的重要性？

会员是油企重要的营销资产

目前来说，民营加油站因入行门槛的逐步提高，其投资回收期也越来越长，由于行业特性，不仅受限于地域限制，而且难以创造客户对加油需求，面对这些因素的制约，要想长期生存发展，尤要重视会员的维护，加强会员对油站的忠诚度、归属感。

如何进行会员管理，提升留存率？

线下线上会员账户一体化

目前，加油站普遍存传统简单的结算方式，人工方式完成各个业务环节，导致增加客户的时间成本，并且影响油站业务之间的数据割裂，会员信息分散，难以统一管理，同时也造成客户体验差，留存难。

因此，使用会员管理系统，提升效率，将线下线上会员账户一体化联通，实时互通互动，并可通过数据信息，分析会员行为，以此针对性的为会员提供更好的服务。

良性循环的会员营销是怎样的？

目前会员营销方面存在哪些弊病？

会员营销的良性循环

实时与会员互动，提供更优惠、便捷的服务，使会员对油站产生消费粘性，培养为忠诚会员，直至到会员主动口碑宣传，这个不断重复的过程，就是会员营销的良性循环。

降价营销并非良方妙药

民营加油站经营的目的就是要提升收益，无非在于增加客户，提高销量。受传统经营思维的影响，大多数民营加油站普遍使用降低价格的方式，然而此种方式并良方妙药，所谓降价一般都有底线，加油站行业受限于成本高，降价幅度也非常有限，一味的降价营销反而适得其反，不仅未达到提升利润的目的，并给客户造成品质差的错觉。

因此练好基本内功，提升运营水平，才是赢得市场的妙方。

如何借势互联网进行会员营销？

“数据可视化”是会员营销的“主心骨”

只有采集专属油站自身的数据信息，把握住这些会员，利用技术手段进行数据分析，让会员的行为可视化，了解他们的行为偏好与习惯，并将客户分类管理，如激活流失客户，回馈忠诚客户，偶有过路客户，根据不同类型的客户，针对性的做不同营销活动，让客户产生更大的消费力，以此提升利润空间。

新时代新技术下，更全面的会员管理、更精准的营销活动、更有延伸线的服务、方能为油站经营提供充足火力，在激烈的市场竞争中，站稳脚步。需依托于一套完善且智慧化的会员营销系统。

多啦啦为油站提供会员管理营销系统，实现了线下线上会员账户一体化；收集数据信息，搭建健全的会员体系。通过数据分析实现精准营销、打破传统价格战模式，实现新车主引流，老车主回流，车主流量不发愁，运营管理效率和收入大大提升。